Messagepar visiteur » 14 août 2009, 15:20
installé depuis 4 ans, d''un pompe à chaleur air/air (2 groupes extérieurs, 2 consoles intérieur), mon groupe extérieur est tombé en panne en novembre 2008, étant toujours sous garanti, ils m''ont envoyé un commercial. Bien sur par pour réparer, mais pour critiquer le groupe thermoseme, et essayer de me revendre un système plus fiable. Ils me reprenaient l''ancien au prix d''achat (11800 euros) pour me revendre un nouveau système plus puissant (soi disant que le mien n''était pas adapté à la surface habitable) pour 36000 euros. Bel affaire ! j''ai refusé, la réparation s''est faite 2 mois plus tard. Sympa l''hiver ! aujourd''hui c''est la console haute qui déraille, ayant fait passer les branchements dans le grenier, le tuyau d''évacuation de condensation a été mangé par les souris, évidemment dans un grenier à la campagne ils n''ont pas pensé à le protéger. Chose aussi sympa ! l''entretien, ils vous font acheter 5 bombes de nettoyage à un cout de revient de 1000 euros, plus tous les ans 180 euros de déplacement pour passer l''aspirateur dans votre console. Tout cela obligatoire pour la garantie.