Téléviseur de 3000 euros chiffré 1390 par l'expert de l'Assurance

[emmanuel5666]

Bonjour
J'ai acheté le jour de sa sortie un téléviseur 55 pouces Plasma Panasonic Viera 3D TX-P55VT30E payé 2799 euros le 27 Mai 2011 (c'était le top de l'époque) (j'ai la facture)
Mon assurance habitation est à la banque populaire val de france
Je suis assuré valeur à neuf sans vétusté mais avec une franchise de 150 euros et l'expert me propose 1390 euros + 75 euros de frais de diagnostique -150 euros de franchise soit 1315 euros

Le haut de gamme Panasonic à l'heure actuelle est le TX-55FZ800 qui à 2490 euros chez Boulanger https://www.boulanger.com/ref/1107781

L'expert (SES Groupe GM consultant Mr Jeremy Nguyen) dit que son évaluation me permet d'avoir un modèle de qualité supérieure à celui que j'avais.
Mais moi je pense que j'ai acheté le top de 2011 (2800 euros) et donc ils doivent me rembourser le top d'aujourd'hui (2490 euros)

Pensez-vous que ma démarche et légitime et que j'ai des chances d'arriver à obtenir une meilleure évaluation ?
En attendant, je conteste auprès de ma banque cette évaluation.
Merci de vos commentaires et de votre aide
Bien cordialement
Emmanuel G.

[chaber]

bonjour

La calcul de l'expert semble logique pour un téléviseur de 7 ans.

sans parler des frais de diagnostic et de la franchise:

-Avec une vétusté de 10% l'an et un contrat sans valeur à neuf vous auriez été indemnisé autour de 780€, sans parler des frais de diagnostic et de la franchise.

- l'option valeur à neuf offre une compensation de 25%, qui ramène la vétusté à 45%

- une option remplacement à neuf, beaucoup plus cher, permettrait encore un meilleur remboursement

[aie mac]

Bonjour

Mais moi je pense que j'ai acheté le top de 2011 (2800 euros) et donc ils doivent me rembourser le top d'aujourd'hui (2490 euros)

Pensez-vous que ma démarche et légitime et que j'ai des chances d'arriver à obtenir une meilleure évaluation ?

Vous pensez de travers.
Relisez votre contrat et cherchez où serait indiqué que vous seriez remboursé suivant vos prétentions...

En attendant, je conteste auprès de ma banque cette évaluation.

Contester une indemnisation contractuelle nécessite un argumentaire reposant sur les bases contractuelles, pas sur des fantasmes.

Merci de vos commentaires et de votre aide

La seule aide qui puisse vous être apportée est de vous inviter à lire votre contrat, ce que vous avez manifestement oublié de faire.

NB; Pour vous éviter de longues heures de recherche, sur les cg de votre contrat accessibles via internet, c'est page 35 pour les modalités et page 73 pour le lexique, définition de la valeur de remboursement à neuf.
Ce qui ne vous empêche pas de lire le reste, pour vous éviter d'autres errements.