FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

telechargement des donnees sur ENEDIS

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 17 déc. 2022, 09:27

Bonjour

le telechargement des données sur le site enedis est de nouveau en panne depuis quelques jours :

Internal server error. Please try againINTERNAL_SERVER_ERROR

Fabrice

Albert5361
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 19 déc. 2022, 18:14

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar Albert5361 » 19 déc. 2022, 18:33

Bonjour,
Cela fait 10 jours environ que je ne peux plus télécharger mes données par jour bien que l'extraction ne pose aucun problème. En cliquant sur le fichier de téléchargement nous avons le message : "Internal Server Error" Please try again (quel humour de la part d'Enedis).
En choisissant une présentation des données sous forme Tableau au lieu d'histogramme il est possible par copier/coller de récupérer les données dans un fichier Excel ou Libre Office.
Néanmoins cette solution ne permet pas d'obtenir la consommation en heures creuses et en heures pleines. Seule la consommation totale de la journée est restituée.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


cri94
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 20 déc. 2022, 07:13

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar cri94 » 20 déc. 2022, 07:39

Bonjour,
J'ai également constaté cette panne depuis plusieurs semaines.
"Internal server error. Please try againINTERNAL_SERVER_ERROR"
J'ai essayé de contacter Enedis via leur messagerie pour savoir quand le service serait rétablit. Voici le message en retour:
"Nous sommes désolés, notre service est momentanément indisponible.
Merci de bien vouloir réessayer ultérieurement."
Donc plus de services et aucune communication.
Quelqu'un a t il pu avoir des informations, délais...

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 23 déc. 2022, 18:51

Bonjour
Aprés une semaine de panne cela refonctionne .

Fabrice

Avatar du membre
mario13
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 48
Enregistré le : 20 févr. 2017, 17:28

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar mario13 » 24 déc. 2022, 11:24

Bonjour, il fallait conserver vos anciens compteurs, moi je sais au moins ce que je dépense il suffit de regarder sur le compteur et faire une soustraction .
Le compteur Linky le voisin l a déjà fait changer deux fois, c est beau la technologie lorsque cela fonctionne :D .

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 25 déc. 2022, 11:54

Bonjour

Linky fonctionne intrinsèquement parfaitement chez moi, comme chez beaucoup. C'est juste le traitement des données par Enedis qui défaille régulièrement. Qui plus est cette gene n'existe que pour ceux qui retraitent les données de consommation.

Je suis trés content de ces compteurs electroniques.
Grace à celui de l'eau j'ai detecté au bout d'une semaine une fuite sur une chasse d'eau. Sans lui il aurait fallu attendre 6 mois et une facture longue comme le bras. Pour cela il faut regler serré les dispositifs d'alerte surconsommation.

Grace a celui de l'electricité , je connais en temps réel ma consommation et j'anticipe ma facture sans avoir besoin de mensualiser. Car bien des soucis ici viennent de la mensualisation aveugle suivie semestriellement d'une régularisation effrayante.

Fabrice

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 31 déc. 2022, 09:03

Bonjour

Les téléchargement pose toujours des problèmes , et en plus, depuis 4 jours , la version smartphone est en vrac .
Fabrice

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 03 janv. 2023, 18:10

Bonjour

En fonctionnement depuis ce jour

Fabrice

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 12 janv. 2023, 06:49

bonjour

version smartphone ne fonctionne plus.
version pc : il faut plus de 17h pour voir apparaître les demandes de téléchargement.

Fabrice

fabrice paille
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 134
Enregistré le : 13 oct. 2021, 18:42

Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 23 janv. 2023, 06:35

Bonjour

Encore et toujours, les téléchargements sont en panne depuis 4 jours .

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Electricité - Gaz »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité

En savoir plus