TARIFS EXHORBITANTS ET NON CONFORMES A LA DEMANDE

[UTILISATEUR 2019]

J'ai demandé à Direct ENERGIE un contrat pour fourniture de gaz afin de chauffer une maison de 115 M2; Direct Energie m'a facturé un contrat sur le tarif et l'abonnement pour chauffer une gazinière. Resultat pour deux mois de chauffage à 17°d'une maison isolée : facture de 600 euros.
Malgré 5 appels, deux mails, une lettre recommandée avec A.R. J'ai des réponses du style " c'est GRDF qui choisit votre abonnement" (ben voyons). Ma demande était un abonnement pour le chauffage d'une maison. A AUCUN MOMENT la personne contactée ne m'a dit que le tarif serait celui pour chauffer un oeuf à la coque. On me dit que cette facture sera prélevée alors que je veux payer par chèque.....Cela semble relever de l'[Message Modéré].