Tarif Engie multiplié par 5 (résolu)

[Gary38]

Bonjour,

Je suis client particulier chez Engie pour l'électricité.
Le tarif a été multiplié par 5 (offre elec référence 1 an).

Je n'ai jamais reçu le contrat de vente pour cette période, qui a été changé et renouvelé automatiquement, alors que je suis régulièrement informé par mail de leur part et je vérifie les spams.

A présent je dois payer ce tarif, est ce normal ? soit 0,55136 le kwh TTC.

Si je change de fournisseur aurai-je des pénalités de la part de Engie ?

J'ai fait une lettre recommandée pour leur expliquer, ils ne veulent rien savoir.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

[Gary38]

Merci pour votre réponse rapide.

Juste une précision.

J'avais bien compris les raisons de cette augmentation.

Mais lorsque je consulte la grille tarifaire en vigueur au 1er avril 2023 de mon contrat:

https://particuliers.engie.fr/content/dam/pdf/fiches-descriptives/fiche-descriptive-elec-reference.pdf

Je constate que le tarif TTC est de: 0,22315 euros

Et lorsque je fais une estimation, j'obtiens: 0.223 € TTC/kWh

https://particuliers.engie.fr/electricite-gaz/estimation-prix-gaz-electricite.html

Alors qu'il m'est facturé 0,55136 le kwh TTC.

Cordialement

[Gary38]

Merci matching pour vos réponses.

Je pense avoir trouvé.

Est ce que le texte ci-dessous explique la différence entre ce qui m'est facturé et l'estimation et la grille tarifaire ?

"Le Prix par kWh pour les obligations en Électricité sera révisé une fois par an, à la hausse ou à la baisse, sans pouvoir toutefois dépasser sur la durée du Contrat le Prix par kWh maximal indiqué dans le tableau « obligations » de l’annexe « Prix »..."

Cordialement

[Gary38]

Merci matching pour votre aide, cela m'a permis d'avoir une meilleure compréhension et d'avancer.

Je marque le sujet comme résolu.

Cordialement.