Tablette échange en magasin DARTY

[Kurogasa]

Bonjour,

J'ai acheté une tablette à 300 € en magasin darty il y a 2 jours.

Aujourd'hui, n'étant pas satisfait de la qualité du produit j'ai souhaité retourner l'article pour un échange en magasin.

Le SAV m'a indiqué qu'il n'était plus possible de procéder à un remboursement ou échange dès lors que le sceau de garantie sur l'emballage avait été brisé...

Pensez -vous qu'il ont raison ? La tablette est neuve et elle ne me convient pas du tout... je suis déprimé

Merci

[400bandit]

Bonjour,
la loi française pour un achat magasin ne permet pas l’échange ni le remboursement si la tablette ne vous convenait pas
Toutefois certaines enseignes comme Darty permettent l'échange ou le remboursement sous certaines conditions.
ex pour Darty c'est l'article 8 du contrat de confiance : http://www.darty.com/res3/services/contrat_de_confiance/pdf/darty_contrat_de_confiance.pdf
"produits déballés et utilisés "-> impossible de procéder a un quelconque échange.