syndic-one : 1 an pour ruiner votre copro

[aocre]

Bonjour,

Je vous fais partager notre expérience. Après 5 ans de gestion en syndic bénévole sans problème, nous sommes passé sur un syndic professionnel "syndic one". L'idée initiale était de ne plus à s'occuper de la comptabilité.

Une très grave erreur!!!!!

Les trois premier appel de fond se sont bien passé. Clair et automatique. Mais c'était sans compter les erreurs dans la gestion de compte. Facture payé en retard, artisan non mandaté... Nous avons tenter de demander des explications (1 courriel par jour, 3 lettres et 1 AR) sans jamais aucune réponse. Les trois appels suivant furent du grand n'importe quoi (x2 sur les charges, frais de retard de facture...)

La réaction des corpropriétaire ne se faisant pas attendre, l'ensemble ont stoppé les paiements mettant e déséquilibre la copriopriété. De plus, il ne respect même pas les clauses de leur propre contrat avec une permanence qui n'a jamais lieu.

Cela reste chère pour arrivé à ce résultat. Passer votre chemin.

[justedroit]

Merci de votre témoignage aocre sur l'erreur à ne pas commettre.

[DEVAUX91]

Bienvenu dans le monde merveilleux de Syndic-one
Même très, très, très mauvaise expérience avec Syndic-one pour notre petite copropriété de 7 lots.
De très bons commerciaux. Bien meilleurs que les gestionnaires et comptables.
Au bout de 2 ans de gestion syndic-one le constat est le même. Ne respecte pas les décisions d'AG (travaux votés en juin 2019 exécutés en juillet 2020 et encore parce que nous les avons relancés en octobre 2019 pour qu'ils lancent les appels de fonds). Paiement de factures bloquées au paiement par nous sur le site de la copropriété. Frais avancés pour une intervention urgente en mai 2019 remboursés en Décembre 2019 et encore parce que je suis passé par la commerciale.
Paiement en retard des factures de prestataires.
129 appels passés en une journée sans réussir à les joindre. Pas de réponses à nos mails. Lorsque l'on appelle et que par miracle on arrive à avoir un gestionnaire on obtient une réponse évasive qui bien souvent n'est jamais suivie d'effet.
Aucun conseil malgré le devoir de conseil du syndic sauf si vous payez un supplément.
Heureusement, nous avons enfin réussi à nous dégager des griffes de ce syndic. Non sans peine, plus d'un mois pour qu'ils envoient les archives et les comptes de la copropriété au nouveau syndic.
UN BON CONSEIL. FUYEZ CE SYNDIC.....

[Suncity]

Bonjour
Nous sommes à la recherche d un gestionnaire de copropriété
Obligation en Censi Bouvard
Avec garantie des Loyers même sans occupant
Si vous connaissez u entreprise sérieuse ?
Merci
Bonne journée