suite mise à jour IPHONE X écran tactile HS

[GIRARDEAU]

bonsoir ,
je suis en colère contre Apple car suite à la mise à jour 16.4. 1 mon Iphone X (datant de 2018) tombe en panne .
l'écran fonctionne de maniere erratique .
Apple me soutient que c'est une panne matériel ... et que je dois remplacer l'écran .
comment une simple mise à jour peut provoquer une panne matériel ???

je passe la mise à jour 16.4.1(a) et j'arrive de nouveau à utiliser mon téléphone ..il y a de l'amélioration...
sur les conseils d'Apple 2 jours après je mets à jour la version 16.5 et patatra je retombe dans un fonctionnement erratique du téléphone !!!
est ce que c'est vraiment l'écran ??
Apple vraiment vert ???? on parle d'obsolescence programmée !!!
je souhaite faire des démarches et l'adresse postale se trouve en IRELAND avec une adresse postale longue comme mon bras !!!!

des commentaires ?

[Aiglentina]

Bonjour,
perso je n'ose plus mettre à jour mes iphones, il y a toujours un problème après. La batterie surtout. toujours des pourcentages en moins