Bonjour,
1) Prolonger de 2 mois un bon qui a été inutilisable pendant les 2 ans de sa validité, c'est gonflé. Si vous appelez ça un geste commercial, j'appelle ça du mépris.
2) Le message auquel vous faites référence a été envoyé en message privé sur le compte Sport-Découverte de la personne qui a réservé le bon pour me l'offrir, contrairement au message précédent qui a été envoyé à mon adresse e-mail personnel.
N'ayant pas pris connaissance de ce message, je suis resté dans l'attente jusqu'à ce que je prenne l'initiative de vous contacter et me faire dire que mon bon était périmé. C'est clairement de la fourberie.
3) Les Conditions Générales de Vente servent à protéger le fournisseur et son client, elles ne vous interdisent pas de me faire un geste commercial. Le sens des mots déontologie professionnelle doit vous être complètement étranger quand j'observe la manière avec laquelle vous traitez vos clients.