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Souci Vitoconnect depuis la maintenance des serveurs

Emelka
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Souci Vitoconnect depuis la maintenance des serveurs

Messagepar Emelka » 10 janv. 2024, 11:31

Bonjour et bonne année à tous

Hier matin a eu lieu une maintenace serveurs empêchant l'accès à la commande de ma chaudière via ViCare - C'est ce qu’indiquait mon smartphone.
Depuis, impossible de se reconnecter sur Vitoconnect ; il est maintenant indiqué que "mon smartphone n'est pas connecté au serveur".
J'ai bien effectué toutes les manipes pour rétablir la connexion à mon installation : cela fonctionne très bien, la connexion wifi s'est faite, tous les voyants du Vitoconnect sont au vert mais mon smartphone reste non connecté au serveur.

Avez vous le même souci ? sont-ce les serveurs qui sont en rade ou mon module de connexion ?
Merci

MLK
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Emelka
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Re: Souci Vitoconnect depuis la maintenance des serveurs

Messagepar Emelka » 12 janv. 2024, 10:29

Bon et bien ce devait être une maintenance serveur ... dommage qu’il n'y ait pas un moyen de nous prévenir, afin d'éviter qu'on s'évertue à essayer de se connecter, en vain


Que faire en cas de litige ?

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