son-vidéo.com : Fuir ce site à tout prix !!!

[FrédéricG]

Si ma triste expérience pouvait permettre aux prochains d'éviter l'écueil...

Publicité mensongère : le site annonce un débit à l'expédition j'ai été débité alors que le produit n'est jamais arrivé chez eux, il était soi-disant dispo en 1 à 2 semaines, j'ai dû annuler la commande au bout d'1 mois et demander un remboursement.
Délais de livraison non respectés et impossibilité d'avoir un suivi de colis : L'autre article de ma commande a mis 40 jours à être livré et est arrivé emballé dans un carton qui ne faisait même pas le tiers de la taille de l'article, avec évidemment un éclat. J'ai par de nombreux échanges rappeler le besoin urgent de recevoir mon article, ça n'a pas empêché qu'il erre je ne sais où pendant des semaines alors que le vendeur annonçait faire "tout son possible". Il ne peut donc rien de mieux que le pire.
Ma demande répétée de dédommagement, notamment des frais de port (de 60€ ! ) n'a jamais été entendue . J'ai fait le choix de payer un service plus cher pour m'orienter vers une vraie boutique spécialisée plutôt qu'une plateforme qui vend tout et n'importe quoi. Le résultat est un désastre. Ne faites pas la même erreur, allez chez quelqu'un d'autre.

[François38]

Très satisfait de son-vidéo depuis plus de 10 ans; jamais un problème après une dizaine de commandes.

J'aimerais ne trouver que des sites comme eux ou (dans un tout autre domaine) elec44, autre site 0 soucis.

[valioud]

Faut-il prendre ce témoignage au sérieux ? L'auteur poste un message unique sans même fournir un n° de commande.