Sms nouvel an facturé 2 à 5 fois

[visiteur]

Bonjour, je voulais vous signaler qu'en recevant ma facture bouygues de décembre j'ai été surprise de voir que des sms envoyés qu'une seule fois ont été facturé 2 voir 3 fois pour la même heure et la même minute et certains jusqu'à 5 fois dans la journée du 1er janvier.

En appelant l'opératrice elle m'a effectivement rembourser les doublons ou triplons(meme heure et minute)mais pas les autres.

Toutefois elle m'a signalé que les sms que j'ai essayé d'envoyer avec la mention "echec d'envoi" sur mon portable on quand même été mémorisé et ensuite envoyé et de ce fait facturé jusqu'à 5 fois. Tout ça à cause du mauvais trafic.

Bravo Bouygues mais je ne souhaite pas payer pour leurs problèmes techniques ils n'avaient qu'à prévoir.