[email protected] dangereux ?

[Judith-gfh]

Bonjour,
Je voulais savoir si les contacter via leur mail : [email protected] n'était pas sans danger ?
J'ai vu que pour piéger les consommateurs ils envoyaient via des mails ou sms un lien qui fait signer électroniquement le contrat pour leur fameuse assurance....
Hors je n'ai pas signé de contrat avec eux malgré le débit qu'ils ont effectué sur mon compte.
Est-ce que c'est possible d'ouvrir un mail et de tomber directement dans une signature de contrat ?
Est-ce que leur servicequalite est fiable ?
Merci.

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Judith-gfh,

Nous prenons bonne note de votre post en date du 11/12/2017 et souhaitons évidemment vous apporter une solution satisfaisante.

Nous vous invitons donc à nous faire parvenir une demande par message privé sur ce forum ou bien à l’adresse électronique [email protected] en donnant une description précise de votre situation, et en joignant la référence SC-111217-QC ainsi qu’un numéro de téléphone de contact et votre référence de garantie si vous la connaissez.

Dès que nos équipes auront eu accès à votre dossier, une réponse circonstanciée vous sera adressée sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Dans l’attente d’un retour de votre part, nous restons à votre entière disposition pour toute précision supplémentaire.

Nous tenons également à vous indiquer que ce message n’est pas envoyé par un automate mais qu’il a été rédigé à votre attention

Bien cordialement,
Service qualité SFAM

[Judith-gfh]

Preuve que c'est un automate qui poste autrement vous ne m'auriez pas répondu en me renvoyant à votre adresse électronique...

Comment on envoie des messages privés sur ce forum ? Si quelqu'un sait ?
Merci d'avance,

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Judith-gfh,

Nous vous rappelons que suite à votre post en date du 11/12/2017, nous vous avions contacté le 11/12/2017, sur le forum, et afin de pouvoir accéder à votre dossier, nous vous demandions de nous transmettre à l’adresse : [email protected] , vos coordonnées, un numéro de contact ainsi que votre référence.

Or à ce jour, vous n’avez pas donné suite à notre initiative. Nous avons bien évidemment pris en considération vos commentaires, cependant sans pouvoir vous identifier, il nous est totalement impossible d’accéder à votre dossier et donc de vous apporter une réponse satisfaisante.

Le contentement de notre clientèle étant l’objectif majeur de nos équipes, nous vous invitons de nouveau à nous transmettre les éléments susvisés à l’adresse e-mail : [email protected]

Dès réception de votre retour, nos équipes vous contacteront sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Veuillez également noter que ce message n’est pas envoyé automatiquement.

Salutations sincères
Service Qualité SFAM