SAV

[visiteur]

J''ai voulu faire réparer mon camescope chez PRO & Cie (Rochefort17) zone des 4 Anes où je l''avais acheté - on m''a répondu que le coût était élevé et qu''ils ne pouvaient rien pour moi - pour un commerce qui se dit professionnel de l''électronique c''est fort - je pense surtout que ça ne leur rapporte rien et qu''ils se foutent des clients.

[vincent p.]

Je viens de tenter d''obtenir une prise en charge pour ma caméra Flip Vidéo Ultra HD achetée il y a 4 mois seulement à la Fnac. Le bouton de mise en marche s''est peu à peu enfonçé avant de se détacher complétement à l''intérieur de l''appareil.
La Fnac m''a répondu qu''il s''agit d''une "casse anormale due à une mauvaise utilisation" alors que l''appareil n''a pas une raillure et est en parfait état!!!
J''ai fait une réclamation, j''attends maintenant leur réponse mais je suis un peu démuni.