Salaün Holidays

[visiteur]

voyage annulé du 17 au 24 Avril 2010 à destination des Canaries
Nous avons demandé le report de ce voyage au 23 octobre 2010...réponse l''avion est déjà complet (c''est la crise ?)
un second avion serait mis en place à cette date . quand on va aux renseignement à l''agence toujours les mêmes réponses...il faut attendre (3 semaines déjà )
faut-il attendre que l''on nous dise que le délai est passé et que l''on a perdu notre argent ou demander le remboursement et dans le cas d''une réponse négative faire appel à la justice ??
faut-il encore croire aux réponses orales (aucun écrit) de ce tour opérator ?

[visiteur]

On vous promène et a votre place j''aurai déjà adresse une
lrar rappelant vos demarches et leurs dires, et les mettant
en demeure de vous répondre définitivement sous 8 jours
a défit vous exigez le remboursement qui est dû et
précisez que vous transmettez a votre avocat qui vous lit
en copie . Il faut montrer sa détermination pour arriver a un
résultat.

[visiteur]

il me semble que le mieux dans votre situation est d''exiger le remboursement sur la base des courriers proposés par les associations de consommateurs (arts L 211-13 et L 211-14 du code du tourisme) : la prestation achetée n''a pas eu lieue , il y a donc résiliation du cotnrat de vente de la part du vendeur (départ du 18). Si vous réclamez un report vous allez être confronté à la difficulté de dates ou de prix plus élevé selon les périodes proposées ou souhaitées !