(Topachat) Retard Livraison Chronopost

[Kel]

Bonjour,
Alors voila, Hier midi (avant 13h) j'ai commandé une tv sur Topachat et pris la livraison en chronorelais. Normalement la livraison doit arrivé avant 18H, mais il est 17h15 et sur le site il est marqué en cours de préparation. Est-ce normal ?

Cela ne me dérange pas de la recevoir en retard, mais j'ai payé les frais d'envois.

Merci pour celui ou celle qui répondra.

N° commande : 1201644811

Redit : Commande expédie après 18 H, réception lundi. Demande a être remboursé des frais d'envoi. Merci.

[TopAchat]

Bonjour Kel,

En effet, la commande ayant été passée avant 14h, le colis aurait dû être envoyé le jour-même. Malheureusement suite à un retard logistique le colis n'a été envoyé que le lendemain et j'en suis désolé.
Je vous rembourse de ce pas les frais de port, la somme de 7,99€ sera déduite de la prochaine échéance de votre règlement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin