Bonjour,
je vais entamer demain des démarches de résiliation auprès de Virgin mobile, par LRAR.
Je suis engagé avec cet opérateur jusqu'en février 2013, mais demande la résiliation gratuite pour modification de leur fiche tarifaire (diminution du prix du mégaoctet de données de 6 à 1 euro) conformément à l'article L121-84 du code de la consommation.
Légalement c'est mon droit, mais Virgin mobile détient une autorisation de prélèvement sur mon compte.
Que peut faire Virgin mobile si je retire cette autorisation? Quels sont mes recours possibles si Virgin mobile me demande injustement de payer des frais de résiliation?