Notre ravalement de façade s'est achevé en mars 2012. Suite à ce ravalement, des défauts sont apparus (flaques d'eau sur les balcons, peinture qui s'écaille à la base des rampes, sorte de fissures sur les balcons, rouille rapide des persiennes...)
Le syndic a été alerté en mai 2012. A ce jour, toujours rien n'a bougé. Notre garantie biennale s'achève le 22/03/2014. Nous avons beau poser des questions, nous n'y comprenons rien
On nous a conseillé de poser les questions suivantes à notre gestionnaire :
- qui est l'Assureur Dommage-Ouvrage dans le dossier ?
réponse de notre syndic : je ne sais pas c'est votre gestionnaire précédent qui a ouvert le dossier ravalement qui saurais vous répondre
- qui couvre la garantie Biennale ? réponse : l'assurance Dommages Ouvrages
- as-t'on fait auprès de l'assurance Dommages Ouvrages une Déclaration de Sinistre ?
réponse : non on ne fait pas appel à la garantie biennale car il ne sagit pas de problèmes esthétique, il faut attendre la garantie décennale.
Lorsque l'on consulte le document "Marché de Travaux Privés" :
cela évoque : assurance maître d'ouvrage compagnie : ........ ci après désigné Maitre d'ouvrage..... d'une part..... rien n'est rempli 
Nous sommes très inquiets, nous avons peur de nous faire avoir, d'avoir été mal suivis par notre syndic. Qu'en pensez-vous SVP.
Je me permets de demander un avis sûr à 100% car nous envisageons de nous séparer de notre gestionnaire dans un premier temps et du syndic qui est FOxxxx qui ne réponds pas à nos appels téléphoniques ou nos mails, qui ne nous expliquent pas les choses clairement.
Merci beaucoup ^^
Que faire en cas de litige ?
