Renseignement Orange

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Bonjour


Je souhaiterais avoir une information relative à la garantie.

Jai changé de mobile, il y a plus d'un an (Septembre 2005).

Mon abonnement est donc passé a 24 mois supplémentaires et mon téléphone est garantie 12 mois

Cependant, j'ai rencontré pleins de problemes avec et j'ai du le changer deja 2 fois.

Je rencontre un nouveau probleme avec ce téléphone. j'ai donc appellé orange qui m'a dit que mon téléphone n'était plus sous garantie et qui me propose un nouveau telephone avec encore 24 mois !


Que puis je faire ?

La garantie du telephone nest elle pas reconduite a 12 mois en cas d'échange pour produit deffectueux ?

Merci pour votre précieuse aide.

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bien sur que si