Renonciation au PTZ

[superconducteur40]

Bonjour,

Nous allons acheter une maison neuve dont la signature de l'acte définitif est prévue fin janvier 2024.
Nous avons demandé un prêt à la banque en novembre 2023 pour financer une partie de l'achat.
La banque nous a affirmé, lors de notre demande, être éligible au PTZ et nous devions avoir la réponse pour la demande de prêt demain ou après-demain.
En plus de nous avoir imposé leur assurance emprunteur à un prix exorbitant, nous avons reçu la semaine dernière un courrier de "renonciation au PTZ" ???
La banque vient de nous dire que c'est trop tard pour inclure le PTZ 2023 dans leurs offres de prêt et que pour 2024 le PTZ ne nous sera pas accordé car il ne concerne plus que les achats d'appartements...
On va se retrouver du coup avec une proposition de prêt à taux classique et une belle perte de 45000 euros d'aide du PTZ.
C'est notre premier achat et également premier emprunt, nous n'y connaissons rien mais on a l'impression de se faire arnaquer ...
Est-ce que tout cela est normal ? Ne pouvons nous pas prétendre à une autre aide ?
Merci beaucoup pour vos réponses.

[valioud]

En plus de nous avoir imposé leur assurance emprunteur à un prix exorbitant

Un tel contrat serait qualifié de "clause abusive". Si la banque fixe les garanties minimales de l'assurance emprunteur, elle réalise ensuite une estimation de son coût. Mais en aucun cas, elle n'est obligatoire et vous pouvez vous adresser à un autre assureur.

Qui est donc cet établissement ?