Bonjour Mme Dubois,
Nous avons reçu ce jour une réponse défavorable concernant une demande de renégociation de notre prêt PAS.
Réponse qui n'est pas justifié dans ce courrier et non justifiable selon nouscar jamais eu de problème de paiement...
Le crédit foncier pousse t-il ses clients au rachat par d'autres banques ? Gère t-il toujours ses actifs ?
C'est la 1ere fois en 5 ans que nous demandons une renégociation et vu les taux actuels cela ne semble pas abusif comme demande...
Quelles sont les recours possibles ?
Merci de votre retours ainsi que de votre aide.
Numéro de prêt : 4184527
Bien Cordialement
Mr R
Nous nous efforçons de répondre à toutes les sollicitations de nos clients, mais nous vous rappelons que la renégociation est un acte commercial non prévu contractuellement et que celle-ci est laissée à l'appréciation de l'établissement prêteur. Chaque dossier est étudié au cas par cas en fonction de différents paramètres. Je suis navrée que nous n'ayons pas pu vous répondre favorablement.
Bien cordialement,
Marie Dubois