Bonjour a tous,
Nous avons fait une demande de renégociation via notre espace client, nouveau taux proposé bien reçu après 2 semaines. Maintenant, je dois retourner le coupon réponse avant le 6 octobre, et c'est là que ca me pose un soucis car comment prendre une décision sans aucunes simulations ! J'en ai fais la demande le 13 septembre et a ce jour aucun retour. Avec le lissage, impossible de se rendre compte des avantages/ inconvénients, c'est pour cela que je souhaitais recevoir une simulation avec durée plus courte et une autre avec baisse des mensualités.
S'il vous plaît Madame Dubois, pouvez-vous relancer le service concerné, pour que l'on puisse prendre la bonne décision avant les 10 jours qu'il nous reste ?
Par mail ce serait beaucoup plus rapide. Notre numéro de prêt est le suivant : 147586A.
Merci pour votre aide.
Kris