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[RED SFR] Réduction non appliquée malgré appels et chat sur leur site

thfredo
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Enregistré le : 06 janv. 2014, 22:05

[RED SFR] Réduction non appliquée malgré appels et chat sur leur site

Messagepar thfredo » 21 janv. 2019, 20:46

Bonjour,

j'ai souscrit après avoir été démarché par téléphone en novembre 2018 par RED BY SFR à une offre adsl à 20€ par mois en me promettant un mois gratuit sur l'abonnement adsl + mon mobile que j'avais déjà chez eux, ce qui aurait dû faire au total 25€ de remise sur la première facture.

Or à ce jour après contact par chat et un appel au service clients et des promesse de régularisation, toujours rien.

J'ai la forte impression que l'on m'a pris pour un pigeon et qu'il n'y a pas moyen de réclamer ce que l'on m'a promis !

Si rien n'est résolu, la prochaine offre concurrente que je vois au même prix : au revoir RED SFR !!!!

Cordialement.

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