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radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

mab3
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radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

Messagepar mab3 » 16 mars 2017, 20:57

Bonjour,
J'ai acheté pour Noël 2015 deux radio-réveil SONY ICF-C1PJ. Il y a un mois, un tombe en panne, arrêt complet du fonctionnement. On contacte Sony, qui nous dit que la garantie de 12 mois est dépassée, et nous conseille d'en acheter un autre. On leur répond que le problème semble connu, et finalement, ils nous répondent qu'"ils sont vraiment désolé que le produit ne nous convienne pas". Dans une dernière tentative, j'ôte la pile de l'appareil, il se rallume, mais aucun des boutons ne fonctionne. L'appareil est inutilisable, aucun réglage ne peut être fait !
J'ai repéré au moins 30 messages exactement du même ordre sur le site d'amazon (là où il a été acheté), cf https://www.amazon.fr/Sony-ICF-C1PJ-Radio-R%C3%A9veil-Projection-lHeure/product-reviews/B00I0D1H2E/ref=dpx_acr_txt?showViewpoints=1
Même sur le site de sony, bien que modéré semble-t-il, on trouve aussi cette même critique, https://www.sony.fr/electronics/radios-reveils/icf-c1pj/reviews-ratings
Il semble que cet appareil soit conçu pour tomber en panne, parfois même avant même de le recevoir, d'après certains témoignages. Certains utilisateurs ont eus 2 appareils avec la même panne en quelques semaines d'échanges... !!
Sans réponse constructive, nous avions prévenu Sony que nous ferions un message à QueChoisir, magasine auquel nous sommes abonnés. Voilà qui est fait.

DUCHAMPT
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Re: radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

Messagepar DUCHAMPT » 19 déc. 2017, 15:11

Ca fonctionne., Ne pas hésiter à insister. Il est bien dommage que Sony ne donne pas cette solution d'autant que la panne est très connue sur ce type d'appareil ...

. 1- Retirez la batterie et débranchez la source d'alimentation

2- laisser la radio sans batterie et alimenter pendant une minute ou deux

3- tout en appuyant sur le bouton ALARM RESET, se connecter à la source d'alimentation, mais ne pas installer la batterie

4- continuer à appuyer sur le bouton ALARM RESET pendant une minute après le branchement à la prise de courant

5- Relâchez le bouton, attendez 5 secondes puis réglez la radio selon vos préférences

6- Après avoir réglé la radio, réinstallez la batterie



7- (Facultatif) Si l'étape # 3 ne fonctionne pas, appuyez simultanément sur les touchesALARM RESET et SLEEP (vous verrez toutes les LED allumées à l'écran et ne s'éteindront pas jusqu'à ce que vous retiriez la source d'alimentation), débranchez la radio , puis passez à l'étape 3


Que faire en cas de litige ?

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gsa92
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Re: radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

Messagepar gsa92 » 09 janv. 2018, 20:40

Bonjour,


exactement le même pb avec ce radio réveil acheté en mars 2016.

La procédure ci dessous ne fonctionne pas....
C'est bien la bonne ?

scap
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Re: radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

Messagepar scap » 11 sept. 2018, 18:36

Bonjour,
Je confirme, la procédure fonctionne ! mais après la 4ème tentative pour nous.
Une dizaine de secondes d'appui sur alarm/reset ont suffit dans notre cas.
Après cette opération 0:00 clignotant est apparu puis nous avons pu régler le fuseau (Time zone) puis l'année et l'heure en suivant les instructions de la notice.
Notre point de départ était un écran noir mais nous avions déjà utilisé cette procédure il y a 1 an suite à plus aucune réaction des touches...
Merci pour le tuto !

verovero
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Re: radio-réveil SONY ICF-C1PJ panne obsolescence programmée

Messagepar verovero » 19 déc. 2018, 00:05

La manip préconisée par "Duchampt" le 19/12/2017 fonctionne parfaitement. Super et merci !

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