Radiateurs Casto à inertie sèche défaillant hors garantie ?

[sim_v]

Je suis l'heureux possesseur de 2 radiateurs à inertie sèche Castorama.
Comme tant d'autres ils montrent de grave signe de défaillance au bout de 2.5 ans.

Cf les commentaires :
http://www.castorama.fr/store/Radiateur-electrique-a-inertie-seche-BLYSS-SILK-1000W-prod15540180.html?isSearchResult=true&navAction=jump
http://www.castorama.fr/store/Radiateur-electrique-a-double-coeur-de-chauffe-BLYSS-SILK-1000W-prod20780030.html?isSearchResult=true&navAction=jump
http://www.castorama.fr/store/Radiateur-electrique-a-double-coeur-de-chauffe-BLYSS-SILK2-1000W-prod23470045.html?isSearchResult=true&navAction=jump
http://www.castorama.fr/store/Radiateur-electrique-a-double-coeur-de-chauffe-BLYSS-SILK-1500W-prod20780031.html?isSearchResult=true&navAction=jump

Tous les clients se plaignent de défaillance au bout 2-3 ans !

Mon commentaire n'est pas resté en ligne car . . . .

Toutefois, votre avis ne peut être publié en raison du non respect de notre charte rédactionnelle

et que

Votre avis n'a pas été publié car vous avez modifié l'appareil.
En effet, en adaptant/réparant vous-même votre produit, la prise en charge sous garantie risque de ne plus être possible et il y a des risques sécuritaires.

Voici donc ma réponse :
https://www.youtube.com/watch?v=B-KsqtAaXPo

La défaillance est dû à un TRIAC à quelques euros . . .
C'est clairement un vice caché...

[Castorama]

Bonjour Sim,

Nous avons pris note de vos remarques.

Comme stipulé sur Facebook et par mail, votre dossier est en cours de traitement par Jennifer.
Vous constaterez que sur notre site, il y a des avis de 1 à 5 étoiles, tous les avis même négatifs sont les bienvenus. Grâce à ces derniers, nous pouvons améliorer nos produits en partenariat avec nos fournisseurs.

A bientôt !

Charles
Castorama France.

[sim_v]

Je confirme avoir reçu une proposition de dédommagement de Castorama que j'ai acceptée.
Merci à eux puisque rien ne les oblige à le faire (la période de garantie est largement dépassée).

[pierre3333]

Bonjour,
Nous dans la gestion locative de biens immobilier, sommes confrontés à ces pannes de radiateurs électriques , et depuis pas mal d'années, on a réglé cela;
car dés qu'on a un radiateur électrique en panne, on fait appel à une sté spécialisée ans le dépannage de radiateurs électriques, et en plus on a un devis préalable et GRATUIT.
A ce propos nous avons vu que "CASTORAMA" font aussi appel à eux pour donner satisfaction à leurs clients au niveau des "BLYSS" et autre marques aussi, c'est plutôt bien;
les autres grandes surfaces devrait en faire autant, au lieu de pousser leur client à jeter et racheter, car ce n'est ni économique, ni écologique, de jeter un radiateur pour quelques composants électroniques à changer !
je vous donne le nom et tél de cette sté :
"CTFR" (centre technique français du radiateur) tél : 0164821114
Espérant vous avoir été utile.
Cordialement
Pierre