QUEL INTERLOCUTEUR POUR UN BAGAGE NON LIVRE ????

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J''attends ma valise depuis le 01.09.2009 8h.
du matin. Bloquée chez moi. Sans la possibilité de faire des courses après un
mois et demi d''absence. La sncf via le 36 35
n''est au courant de rien. Donnez-moi donc le n° de tél. de la SERNAM : impossible, nous
sommes ses seuls interlocuteurs. L''imperson-
nelle interlocutrice que j''ai eu me demande
tout simplement de rappeler, ce que j''ai fait
un bon nombre de fois. La SNCF ne peut-elle
rappeler, elle, les voyageurs qu''elle a mis
en difficulté ? Toujours est-il qu''aujourd''hui 2 septembre à 11h.06 j''attends
toujours le bagage qui devait m''être livré hier matin. En fait, tout le monde s''en fout!