Promotions Orange

[Nono17052]

Suite à mon achat d'un Samsung A55, en boutique Orange, en date du 28 mars 2024, le commercial m'a indiqué que je pouvez bénéficier d'une offre de lancement, soit des Galaxy Buds FE d'une valeur d'environ 100€. J'ai fait la demande en date du 4 avril, mise à jour le 9 avril. Depuis cette date le dossier est toujours en cours de traitement malgré mes relances en date du 19 juin et 12 juillet. Orange se rend complice de la mauvaise gestion par Samsung de ses offres promotionnelles. D'autres personnes ont-elles eu le même problème?

[valioud]

Auprès de qui a été souscrit cet achat ?