Problème facturation orange

[Princeangelique]

Bonjour,
Le contrôle parental est installé sur ma télévision , depuis 2 mois, orange me facture 1,99 € tous les dimanches, je les appel, premier mois, il me rembourse, 2 ème mois, il me rembourse, mais le mois prochain, ça sera non, il ne me rembourserons pas, je leur dit, je n'ai rien souscrit et le contrôle parental est installé, ça passe au service technique, car apparemment abonnement video, qui n'apparait pas dans mes abonnements. Je voudrais savoir, si d'autres personnes sont concernées.
Bonne journée