Prixtel - y a-t-il quelqu'un dans l'avion ?

[vincentluiwix]

Bonjour,
Je me bats depuis 10 jours avec le chat-bot de Prixtel qui était supposé generer un appel de leur part... en vain.
J'ai un problème de supposé hors-forfait et évidemment impossible de les joindre nulle part, avez-vous une adresse email ou postale, ou autre, pour essayer d'avoir quelqu'un qui ne soit pas un mauvais chat automatique ?
Merci d'avance !

[jadis]

Bonjour,

Dans l'avion il y a:

"Les personnes souhaitant adresser une lettre postale au Service Client Prixtel peuvent écrire à l’adresse suivante :
Prixtel, Service client, 89515 Veron Cedex.

Pour une demande envoyée par courrier, la réponse n’est pas immédiate.

Si la réponse reçue n’est pas celle attendue ou si tout simplement vous n’avez reçu aucune réponse, vous avez la possibilité de contacter le service consommateur en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
Prixtel, Service consommateur, 89515 Veron Cedex."
Source: https://selectra.info/telecom/fournisseurs/prixtel/contact

"...10 jours avec le chat-bot de Prixtel"
C'est dingue de vendre de la "communication" (un bien grand mot...) et avoir un "chat" qui n'est pas bavard
https://assistance.prixtel.com/