Prêt remboursé mais toujours débité : crédit foncier malhonnête

[Michael A]

Bonjour,
Suite à un rachat de prêt, nos emprunts au crédit foncier ont été remboursés de façon anticipée.
Non seulement nous n'avons pas été remboursé de la différence excédentaire entre le chèque de la nouvelle banque et le montant demandé par le crédit foncier mais encore plus grave : nous continuons d'être débité 3 mois après la clôture du dossier ! Bien sûr après moults appels et sollicitations, nous sommes toujours en attente du remboursement de ces 3 mois (bientôt 4 ?). Les numéros de prêts : 6920444 et 6920443. J'ai devant moi un courrier de chez eux qui pourtant me notifie bien le remboursement total ! Ce sont des méthodes scandaleuses d'un établissement indigne du monde bancaire, nous envisageons des suites judiciaires mais comment faire ? Merci de vos réponses.
Michaël

[marie_dubois]

Bonjour,
Suite à un rachat de prêt, nos emprunts au crédit foncier ont été remboursés de façon anticipée.
Non seulement nous n'avons pas été remboursé de la différence excédentaire entre le chèque de la nouvelle banque et le montant demandé par le crédit foncier mais encore plus grave : nous continuons d'être débité 3 mois après la clôture du dossier ! Bien sûr après moults appels et sollicitations, nous sommes toujours en attente du remboursement de ces 3 mois (bientôt 4 ?). Les numéros de prêts : 6920444 et 6920443. J'ai devant moi un courrier de chez eux qui pourtant me notifie bien le remboursement total ! Ce sont des méthodes scandaleuses d'un établissement indigne du monde bancaire, nous envisageons des suites judiciaires mais comment faire ? Merci de vos réponses.
Michaël

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier