Powerbeats pro

[Mick06]

Bonjour,

Je me permets de vous solliciter suite à refus de prise en garantie....
Pour faire simple j’ai envoyé mes écouteurs par le biais de ups (en raison de covid).
Il y avait un bouton de volume non fonctionnel.
J’ai reçus un mail non prise en garantie car il manque une grille sur l’un des écouteurs.
A savoir que je l’ai utilise uniquement en balade donc jamais tombé et jamais sous la pluie.

Quel est mon recours sachant que la parole du vendeur fait foi ? J’ai bien pris contact avec le sav réponse non c’est votre faute on prend pas en charge !

J’accepte volontiers mes erreurs et en assume les conséquences mais là pour le coup ..