paybymobile.fr abonnement frauduleux d'un tiers

[sly69]

Bonjour,

Le 13/08/2021 à 20h59 un abonnement a été souscrit à partir de ma ligne téléphonique alors que je n'utilisait pas mon téléphone.

Le nom de l'abonnement en question est le suivant : Abo Sports-1 - SAV: paybymobile.fr

J'ai alors contacté à plusieurs reprises le service client Bouygues Telecom pour obtenir un remboursement.

Je souhaite dénoncer cette pratique frauduleuse car en faisant une recherche Google je me suis rendu compte que je n'étais pas le seul à qui cela était arrivé : https://www.google.com/search?q=Abo+Sports-1+-+SAV%3A+paybymobile.fr

Quels sont les recours pour éviter que cela ne se reproduise à d'autres personnes ?

Bien cordialement,
Sylvain

[valioud]

Dans votre espace client, commencez par désactiver la fameuse option d'achat par internet / mobile (*).

(*) https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/achat-internet-plus-mobile