PARTENARIAT OBSCURE FREE MOBILE /COMPAGNIE FRANCAISE DE RECOUVREMENT

[Midou1984]

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne de téléphone mobile Free il y a quelques mois, par lettre recommandée, Free l'a reçue et acceptée, ce qui signifie qu'il n'y a plus de service et donc plus d'abonnement chez Free.

Cependant Free a fait appel a un service de recouvrement (La compagnie Francaise de Recouvrement CFR) pour que je paye 19,99 euros depuis la fin du service chaque mois depuis avril !

J'ai payé la première fois en pensant que je leur devais le dernier mois d'abonnement.

Free pouvez vous m'expliquer pourquoi avoir accepter de résilier une ligne et faire appel à un tiers pour me réclamer de payer des factures que vous n'avez plus le droit d’éditer?

Quel est ce partenariat obscur avec la Compagnie Française de Recouvrement (CFR) ?

Merci de votre réponse

Mon ancienne ligne.

[Midou1984]

Ci joint le mail de Free du 29 mai 2018 :

Bonjour,

Vous avez demandé la résiliation de votre forfait mobile Free sur le
numéro 06 17 ** ** ** et nous vous confirmons sa prise en charge.

N'oubliez pas :

- la résiliation de votre abonnement mobile entraîne la perte
définitive de votre numéro de téléphone,

- une facture Free contenant vos dernières consommations mobiles sera
émise après la résiliation.

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement
complémentaire, en plus de notre site d'assistance disponible à
l'adresse http://mobile.free.fr/assistance

Sincères salutations,

--
L'équipe Free.

Nous contacter :
Par téléphone au 32 44
Par courrier : Free Forfait Mobile - 75371 Paris Cedex 08 France