[NON RESOLU] Oscaro

[Bonnemaison]

J'ai commandé lundi 24 février un jeu de plaquettes de frein pour Opel Astra, préparation de la commande 48 heures, expédition le 26 Février, livraison le 28 à 14 heures. Pas mal pour une livraison en 48 heures chrono; de plus l'emballage du jeu de plaquettes était rafistolé avec du scotch, ce qui veut dire qu'il a déjà été ouvert et livré à quelqu'un d'autre. Le prix est conforme à ce qu'il est possible de trouver dans les circuits de distribution traditionnels; avec 5 jours de délai pour être livré il n'y a aucun intérêt à commander chez Oscaro. C'est la première et la dernière fois que je travaille avec ces gens là.

[Oscaro]

Bonjour Bonnemaison,

Je vous présente toutes mes excuses pour le retard de réponse.

Je souhaiterais prendre connaissance de votre dossier. Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que je prenne en charge votre réclamation?

Je vous en remercie par avance.

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro

[Modérateur QC]

Le membre Bonnemaison nous a précisé qu'aucune solution n'a été trouvée et qu'il a changé de fournisseur.

Cordialement,