Offre achat groupé Selectra radins.com Direct Energie

[ardibae]

Bonjour, si quelqu'un a comme moi souscrit via internet et via le lien fourni dans le message reçu de "Selectra" peut-il me dire si dans le contrat reçu de "Direct Energie" les tarifs correspondent à ceux indiqués dans le message de confirmation de "selectra" ?

Comme je le précise j'ai souscris via le lien figurant dans le message reçu de "selectra" et par la suite j'ai reçu un contrat de "Direct Energie" qui est celui de l'offre classique à -5%. Mais comme dans ce même document sous la grille des tarifs à -5% il est précisé "Les prix ci-dessus n’incluent pas les promotions spéciales type achats groupés, etc. " je ne m'étais pas inquiété mais vu les échanges depuis cet après-midi avec les différents interlocuteurs du service client j'ai l'impression que c'est mal barré !!! Ils ne démordent pas pour eux j'ai souscrit à un contrat "offre classique -5%" !!!
Cordialement.

[ardibae]

Bonjour, pas beaucoup d'internautes qui comme moi ont pris l'offre achat groupé "Selectra" à ce que je vois !!
Je sais que je suis sur le forum "Que Choisir" alors je n'avais qu'à souscrire à leur offre, ça se serait sans doute mieux passé !
Sinon offre "Selectra" via "Direct Energie" : electricité Kwh TTC tarif de base 6Kva : 0,1325 TTC et gaz zone 2 : 0,0457 TTC et voici la réponse du service client "Direct Energie" en debut d'après-midi :
Bonjour Monsieur XXXXXX,

Je fais suite à votre e-mail du 14 décembre 2017 concernant les tarifs appliqués à votre contrat.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs appliqués à votre offre classique Électricité et Gaz :

- prix d'abonnement mensuel d'électricité : 8,40 € TTC
- prix du kWh d'électricité : 0,1405 € TTC
- prix d'abonnement mensuel de gaz : 19,26 € TTC
- prix du kWh de gaz : 0,0492 € TTC

J'espère avoir répondu au mieux à vos attentes et vous assure déployer toute mon énergie pour mieux vous servir.

Energiquement vôtre,


Yxxxxxxx, votre conseiller Direct Energie

Ca n'est plus tout à fait pareil !!!

Cordialement.

[ardibae]

Bonjour, le but n'est pas de "polluer" le forum, du coup la suite des évènements sera visible dans la rubrique "Les Marques et vous" puis "Direct Energie" dans les "posts" de même intitulé de Sujet :

Offre achat groupé Selectra radins.com Direct Energie

https://forum.quechoisir.org/direct-energie-f380.html

https://forum.quechoisir.org/offre-achat-groupe-selectra-radins-com-direct-energie-t129992.html

Cordialement.

[ardibae]

Bonjour, nous sommes le 5 janvier et toujours pas de nouvelles de Direct Energie. Les factures à disposition dans l'espace client sont bien établies offre classique -5% et non offre achat groupé selectra radins.com à -13% !!
Cordialement.

Pour suivre le feuilleton : https://forum.quechoisir.org/offre-achat-groupe-selectra-radins-com-direct-energie-t129992.html