Messagepar visiteur » 21 févr. 2007, 09:45
C'est inacceptable sauf extension des champs des garanties et recours facilités à un médiateur indépendant...Le recours à un avocat est souvent refusé bien que les conseillers juridiques "maison" soient souvent plus "légers" juridiquement que les adhérents eux mêmeslorsque le dossier est un peu pointu...
Le plus souvent les litiges se trouvent, comme par hasard ,"hors garanties"...circulez y a rien à voir...au suivant,faisons semblant de répondre.
Quid de l'indice de satisfaction? Existe t il des enquêtes?
De plus en cas de litiges nouveaux la résiliation du contrat est très rapide...
ex: chez DAS (MMA) ou GMF. Après deux dossiers en trois ans... vous n'êtes plus "rentable"
Les seuls clients intéressants sont ceux qui n'utilisent jamais leur contrat!! comme d'hab !!