Notre locataire est décédé le mois dernier.

[SJNSJN]

Notre locataire est décédé le mois dernier.
Nous avons téléphoné au service clients Bouygues télécom pour savoir quoi faire avec sa Bbox.
On nous a dit d’envoyer un acte de décès par email comme preuve de son décès et Bouygues nous répondrait dans les 10 jours.
14 jours plus tard, aucune nouvelle.
Aujourd’hui, nous avons repris contact avec le service clients Bouygues télécom, un Bordereau de retour pour la Bbox avait été envoyé à l’adresse email du locataire décédé !
Comment Bouygues peut-il faire une chose pareille ?

[luciole83]

Il faut savoir à quelle banque est le défunt, et normalement la banque bloque tous les prélèvements.

Par contre, si la personne n'a pas de famille ou de famille qui se manifeste, ça risque de pomper de partout de source sûre.

Les propriétaires ne sont pas censés avoir l'email et le mp pour se connecter pour gérer et la box Internet, ni l'adresse e.mail du locataire pour les réponses.

Et ça ils le savent bien, c'est pour pomper plus longtemps le fric.

Très mauvais point pour les filous Bouygues qui passent pour des rapaces-charognards et vont nous faire les boycotter.

[François38]

Ah bon ? Quelle est cette source sûre ?

Luciole83, plus connu dans les bistrots alentours sous le nom de "sous doué".