nikon D600 défectueux !

[phedre49]

Depuis sa sortie en septembre 2012, un grand nombre de D600 produits par Nikon présente un problème majeur : un capteur auto-salissant produit des photos inexploitables ; en cause un défaut de fabrication, des pièces défectueuses ?
Toujours est-il qu'aucune solution n'est proposée au consommateur qui a dépensé une somme importante à cet achat.
Nikon reste silencieux à l'écoute, à la communication.
Les demandes d'échange sont rejetées ! c'est scandaleux !
Cette société s'affranchit des règles du code de la consommation et du code civil.
Elle fait fi des confirmations du problème par la presse spécialisée.
Mon boîtier est dans ce cas et je crains d'avoir perdu 2500 euros.
QUI PEUT FAIRE QUELQUE CHOSE POUR LES CONSOMMATEURS SPOLIES ?

[omegamen]

Bonjour,
j'ai connu le meme probleme il y a quelques année avec le canon
1 D mark 3,malgré l'envoi de recommander avec texte de loi a l'appui
rien ni a fait !
les proçédures de recours pour les particuliers laisé ne sont
pas satisfesante a mon gout ,c'est grosse société traite leur clients
de façon malhonete et s'afranchisse des lois,il savent que le temps
qu'un particulier entame une procédure ,de l'eau aura coulé sous les ponts,les demarches
plus le financement et l'attente décourage la plupart des consomateurs .
se nest pas juste !
il devrait y avoir une réponse juridique adapté dans de tel ca

[nestor_nz_kéa]

Bonjour,
Le problème est connu depuis la sortie du 600 et effectivement rien de nouveau à l'Est du côté officiel (voir les articles dans mensuels spécialisés).

Puisque votre appareil est sous garantie, vous pouvez contacter le service après ventes de Nikon.

Si vous habitez à Paris ou en IdF
L'Espace Nikon
88, boulevard Beaumarchais - 75011 Paris

L'Espace Nikon est ouvert :

le mardi de 9h30 à 13h00 et de 14h15 à 18h00
du mercredi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h15 à 18h00

Pour les autres possibilités, voir à cette adresse Internet :

"Même si vous n'êtes pas pro"

http://www.nikonpro.fr/photographe/rep-services/ido-2/service_apres_vente.html

Cordialement

[nestor_nz_kéa]

Actualisation le 20/09/2013.

Chasseur d'Images du mois de mai 2013 :

- Voir l'article " Nikon D600 enfin la vérité sur les poussières ".

Chez Nikon :

- 1 - " À l'attention des utilisateurs du réflex numérique Nikon D600 ", à cette adresse :
https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/55682/related/1

- 2 - Nikon annonce la sortie d'un Nikon D610 successeur du D600 !

[LaurentHE]

Retour sur ce problème que je rencontre, mon boitier va revenir pour la troisième fois de chez Nikon, à qui j'ai demandé une proposition commerciale pour un échange, et qui bote en touche à chacun de mes mails.
Quelqu'un aurait une idée ?

[Yolawinski]

Pareil.

Changement d'obturateur effectué, le problème persiste, 2ème retour effectué, Nikon me propose un "Nettoyage en profondeur". Bref, on agit sur le symptôme, pas sur la cause, et le consommateur subit bêtement les conséquences du préjudice causé par Nikon.

C'est honteux, d'être lésé à ce point.

On peut peut-être contacter l'UFC que choisir pour s'organiser en class action ? Si vous trainez par là, écrivez à votre antenne locale de l'UFC !

[jef91]

Nikon persiste,
Troisième passage en SAV pour le même problème de taches sur le capteur dans la partie supérieure gauche. Troisième nettoyage en profondeur et troisième refus d'échange malgré le message affiché sur leur site. Nikon refuse toutes propositions et s’arque boute sur des positions indéfendables et malhonnêtes. Je pense que mon boitier va retourner en SAV une quatrième fois. Je ne peux même pas le vendre vue la réputation. Si quelqu'un a une idée ...