negociation du prix du gaz avec totalgaz

Messagepar **visiteur** » 01 oct. 2010, 09:55

Nous avons un contrat totalgaz de mai 1997 avec cuve enterree. Prix a la tonne sur ma derniere facture fevrier 2010 est de 1739 euros TTC. Nous avons demande un meilleur prix par telephone et on nous propose de resilier notre contrat pour resigner un nouveau contrat de 3 ans avec penalite de resiliation anticipee et un prix de 1219 ttc la tonne. Ils refusent de faire ce tarif si nous ne signons pas ce contrat de 3 ans. Est ce normal?

Messagepar **visiteur** » 01 oct. 2010, 22:13

Votre contrat est de 2007 pour une durée de 9 ans maximum soit jusqu''en 2006.

Paddé cette date votre contrat est renouvellé par tacite reconduction.

Votre propanier doit vous aviser tous les ans que vous pouvez rompre votre contrat tous les ans, c''est la loi CHATEL.

Article L 136-1 du Code de la consommation

Les propaniers ne le font jamais.

Vous pouvez annuler votre contrat a tout moment sans frais et faire retirer la citerne sans frais.

Vous résiliez la proposition de prix viendra aussitôt.

Tout seul vous n''arriverez à rien. Adhérez à UFC que choisir de votre départemnt.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **visiteur** » 04 oct. 2010, 08:57

Bonjour,nous avons rappeler totalgaz ce lundi et ils doivent nous envoyer le nouveau contrat cette semaine. Le commercial devrait prendre contact avec nous pour un rendez vous.
merci pour vos conseils et nous vous tenons au courant.

Messagepar **visiteur** » 04 oct. 2010, 09:02

merci de votre aide. Nous sommes dans la region de Chatellerault dans la vienne 86, peut etre avez vous les coordonnes de "que choisir" dans notre region. Merci

Messagepar **visiteur** » 04 oct. 2010, 10:36

Très bien , laissez le venir et prenez sa proposition écrite et comme ça vous pourrez l''étudier tranquillement et lire les conditions générales car elle est très intéressante vous allez voir qu''elle ne correspond toujours pas à la recommandation 84-01.Totalgaz demande que le client s''engage à l''exclusivité du ravitaillement en gaz , dépasse la durée de 3 ans et refuse la vente de la citerne afin qu''ils est toujours le monopole du client , vous me direz si j''avais raison.Attention également au prix du gaz car en général c''est pour une durée de 12 ou 18 mois et ensuite vous allez êtres au prix barème c''est à dire plein pot.
Pour l''adresse de L''ufc que choisir il faut tout simplement aller sur internet et écrire votre département et vous allez avoir l''adresse le plus proche de chez vous.Voilà Salutations.

Messagepar **visiteur** » 04 oct. 2010, 11:45

Très bien , laissez le venir et prenez sa proposition écrite et comme ça vous pourrez l''étudier tranquillement et lire les conditions générales car elle est très intéressante vous allez voir qu''elle ne correspond toujours pas à la recommandation 84-01.Totalgaz demande que le client s''engage à l''exclusivité du ravitaillement en gaz , dépasse la durée de 3 ans et refuse la vente de la citerne afin qu''ils est toujours le monopole du client , vous me direz si j''avais raison.Attention également au prix du gaz car en général c''est pour une durée de 12 ou 18 mois et ensuite vous allez êtres au prix barème c''est à dire plein pot.
Pour l''adresse de L''ufc que choisir il faut tout simplement aller sur internet et écrire votre département et vous allez avoir l''adresse le plus proche de chez vous.Voilà Salutations.

Messagepar **visiteur** » 04 oct. 2010, 18:49

Une renégociation du gaz vous sera défavorable et vous fera perdre la possibilité de rompre le contrat tous les ans. Les petites lignes des contrats sont incompréhensibles et on va vous proposer des compteurs sur des citernes, des calculs en kWh, avec un calcul de conversion en litres et masse volumique etc ...

Préférez un avenant sans modification de contrat mais en négociant uniquement un pourcentage de remise sur le barème de base. Ce barème vous sera fournit par le propanier à chaque variation de tarif. Si un oubli se fait il peut être ratrappé.

Ainsi vous aurez toujours votre avantage de réduction sans avoir les inconvénients d''un nouveau contrat qui sera avec des clauses illicites ou illégales (il suffit de lire les messages de ce forum).

En cas de problème vous pouvez rompre le contrat et changer de fournisseur.

Messagepar **visiteur** » 06 oct. 2010, 12:28

L''avenant au contrat nous semblait logique mais lors de notre contact tel avec totalgaz ils ne voulait pas baisser le prix du gaz sans un nouveau contrat de 3 ans. Nous allons recevoir ce nouveau contrat de 3 ans d''ici 2 jours je pense et je pourrais vous en donner les details. Neanmoins la solution que vous evoquez de l''avenant avec une reduction fixe sur le prix bareme nous parait mieux. Comment pourrions nous faire pression pour essayer d''obtenir cette solution?

Messagepar **visiteur** » 06 oct. 2010, 18:19

Quand vous allez êtres en possession du nouveau contrat vous devriez en faire une copie et l''envoyer à la DGCCRF de votre secteur et leurs demander conseilles et leurs signaler que totalgaz vous oblige à signer un nouveau contrat et basta.Essayez ça ne coute rien et comme ça nous allons voir la réaction de la DGCCRF et vous nous tiendrez au courant ce serait sympa.Salutations.