Bonjour ,
Je suis toute nouvelle cliente chez direct Energies (quelques mois à peine ) alors avant de devenir cliente toute l'équipe vous appelle ils sont tous très gentils ( à ce moment là ) limite harcelants mais gentils quand même.
Alors pour ma part j'ai rencontré un soucis avec mon compteur de gaz ce qui a engendré deux déplacement du technicien il a fallut que j'appelle ( je ne sais plus combien de fois pour savoir quel était le problème) au final je m’aperçois toute seule que c'est à moi de d'appeler un technicien de mon bailleur je passe les détails de toute cette histoire parce que c'est long .
En parallèle j'ai une personne de direct énergies qui m'assure que je n'aurai rien à payer et quelques mois plus tard pas de suite bien évidemment je dois payer les frais de déplacement .
Je passe mon temps à appeler depuis ... Fuyez ils ne sont pas honnêtes.