Mutuelle SWISSLIFE

Messagepar **Matou71** » 29 mai 2017, 10:16

Bonjour,
Je viens vers vous pour trouver une aide ou un conseil.
Le 30 mars 2017, j'ai écris une lettre recommandé avec AR à SwissLife pour résilier ma mutuelle personnelle, car j'ai adhéré au 1er mars 2017 à la mutuelle obligatoire de mon employeur.
Dans ce courrier j'ai fais une lettre type de résiliation avec une attestation de l'employeur précisant le caractère obligatoire.

Le 13 avril 2017 je reçois un mail de SwissLife m'informant de la résiliation de mon contrat à effet du 30 mars 2017.

Mais seulement il y a un hic, le prélèvement de 68€ mensuel continue alors que le contrat est résilié.

J'ai pris contact avec eux et le conseiller que j'ai eu m'a annoncé que je devais attendre la date anniversaire, soit le 01 février 2018 ; que l'attestation que j'ai fourni n'a pour eux aucune valeur pour arrêter les prélèvements.

Alors comment faire ou ne pas faire.

Merci.