Mutuelle APRS refuse de me repondre

[erwinwizzy]

Bonjour,

Je dois rentrer dans mon pays (ITALIE) pour prendre soins de ma mère.
J'ai arrêté mon activité professionnelle (micro-entrepreneur en libérale) le 31 décembre.
Je déménage définitivement le 28 février.

J'ai contacté 3 fois mon assureur ET ma conseillère pour qu'ils me disent de quel document ont-ils besoin pour prouver ma nouvelle résidence en Italie, car j'ai droit de résilier avant l'échéance principale qui a été le 1 janvier, pour changement de situation.
J'ai une lettre de radiation de la part de l'URSSAF et une lettre (en italien) de ma commune italienne où ils attestent que la procedure de changement de résidence est conclue.

Tous cela est-il suffisant comme preuve ? J'envisage la traduction assermenté du document italien.

Selon vous ont-ils le droit de me refuser cette resiliation ?

Merci beaucoup

[Nico37]

Ces documents suffisent, pas besoin de traduction assermentée, si le document italien a un tampon de la mairie, c'est mieux, il faut également joindre la carte de Tiers payant. Tu peux joindre éventuellement la copie du courrier de radiation de la CPAM (ou du RSI).
Envoie le tout par fax, LRE, ou LRAR.
Radiation au 1er jour du mois suivant le cachet de la poste soit au 1er mars.

[erwinwizzy]

Merci beaucoup, vraiment très apprécié.
Cdlt