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MONGASTAR et traffic de composant

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MONGASTAR et traffic de composant

Messagepar visiteur » 04 janv. 2011, 12:21

Bonjour,

J''ai un ordinateur portable de marque DELL que je n''utilise que pour le traitement de texte.
Je n''ai pas eu de soucis durant près de 2 ans mais un jour, l''écran ne s''est plus affiché au démarrage. (je sais depuis que c''est à cause des composants Dell en discutant avec des amis mas cela n''est pas l''objet de la discussion)
J''ai pensé bien faire en l''emmenant le faire réparer à rue Montgallet et leur ait dit que je soupçonnait la carte graphique. 1 semaine plus tard, elle était réparée et la panne de la carte confirmée, seulement le lecteur disque et le CD d''installation qui se trouvait à l''intérieur n''y étaient plus et ne m''en servant pas régulièrement je ne m''en suis rendue compte que le mois suivant la réparation. Ils ne veulent pas en entendre parler et rejettent toute responsabilité alors que je n''aurait jamais pu la retirer seule sans ouvrir l''ordinateur.
Quel recours est-ce que j''ai pour pouvoir être indemnisée?

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