Deux séquences d''appels au service d''assistance technique . A chaque fois quatre communications et quatre interlocuteurs différents .
Huit conseillers ! Sympathiques certes ! Mais aucune bonne réponse !
Avec une pointe de cynisme : est-ce aux utilisateurs de former les conseillers ?
Ailleurs une généreuse proposition de trois mois de bouquets télévisés , presque gratuits , à l''essai . Mais une reconduction à plein tarif sans consultation .
Remboursement après menace de changement de fournisseur d''accès .
Un conseil : n''hésitez pas à harceler Orange . Un chantage semble toujours profitable pour réduire votre facture .
C''est là que vous vous apercevez que vous pouvez bénéficier des offres promotionneles aux nouveaux arrivants .
Le 1014 vaut vraiment un appel tous les semestres !