Bonjour
Problème de bagage pas aux normes jugé par l'agent à Lisbonne. Réclamation faite photo à l'appuie. Au bout de 15 minutes refus de remboursement.
Je souhaite savoir comment vous vous y êtes pris ? Avoir les coordonnées du mediateur, et s'il y a un recours collectif en cours pour m'y joindre.
En vous remerciant