Marre d acheter français service NUL

[ROSALIA]

Commande 13/11 n° 740199988
201113 162483BP1YS
J avais acheté en 2019 une e-cigarette que j ai perdue. Donc j ai racheté la même. Malheur. Bien reçue. Accus pas d autonomie. Appelé des le lendemain Cdiscount. Envoie mail. Remplacement accus. Pareil. Problème persiste. Échange de moultes mails style dialogue de sourds. Pour remplacer la cigarette payée 90 €, il faut qu elle n ait pas été utilisée ! Alors que pour se rendre compte qu il y a un dysfonctionnement il faut l utiliser. Plus de nouvelles. Je comprends pourquoi Amazon avec son service client au TOP est préféré.