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Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Verdure
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar Verdure » 23 janv. 2022, 09:46

Cher monsieur SIM v
Si c est pour défendre la pauvre société c discount qui cesse son activité brutalement en modifiant arbitrairement les conditions générales des contrats signés en 2021 après nous avoir appâté en claironnant une offre à prix fixe qui n en était pas une et est donc dans l illégalité vis à vis des dits clients,passez votre chemin
Quand on fait des erreurs il faut les assumer ,ce ne sont pas les dédommagements que nous demandons qui vont mettre cette brave société internet dans le rouge ,on ne va pas pleurer sur leur sort

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sim_v
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar sim_v » 23 janv. 2022, 17:28

3 posts pour pleurnicher pour avoir plus d'argent... grandissez un peu.
D"autres ont baissé le rideau. La situation est juste exceptionnelle.


Que faire en cas de litige ?

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Verdure
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar Verdure » 23 janv. 2022, 19:06

Mes amis portons tous plainte contre c discount énergie pour publicité mensongère à prix fixe 2 ans puisqu il n y a rien de fixe dans leur offre ,même le kwh pouvait évoluer pour la composante variable de l ATRD ,une belle arnaque qui va leur coûter plus chère que les pauvres 50€ d indemnisation prévue ce qui va faire plaisir à notre cher Sim v qui a une EXCEPTIONNELLE mauvaise foi
Par contre il semble bien que la maison mère casino a décidé d arrêter l activité gaz aussi bien du commercial c discount que du professionnel Green Yellow énergie
Demain j appelle le médiateur énergie pour déposer ma plainte

oricot
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar oricot » 01 févr. 2022, 11:32

Bonjour,

Quelqu'un peut confirmer que la clause "9.2 Résiliation à l’initiative du FOURNISSEUR" des CGV a été ajouté en 2022?

Merci par avance,

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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar MasterGone » 03 févr. 2022, 15:33

Bonjour

Cette clause a toujours été présente, elle ne date pas de février 2022.

Cordialement

Patchoulii
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar Patchoulii » 04 févr. 2022, 16:25

La clause a été modifié : voici l'ancienne version : https://www.resilier.fr/images/conditions-generales-cdiscount-energie.pdf

Après la modification cette partie a été ajouté :

En cas de cessation d’activité, le présent Contrat pourra être résilié par le FOURNISSEUR, à tout moment, sous réserve du respect d’un préavis de deux (2) mois, et ce sans contrepartie ni indemnité. Le FOURNISSEUR notifie la résiliation au Client par courrier ou par email.

Vous avez, normalement, été informé de ce changement 1 mois avant cette modification, d'après leur clause : 11.1 Modification des conditions générales de vente.

Je n'est pas trouvé de date exacte pour cette modification mais elle n'apparaissaient toujours pas sur des contrats datant de juillet 2021.

Verdure
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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar Verdure » 20 févr. 2022, 08:56

Nous avons maintenant plus d éléments concernant l offre c discount gaz prix fixe
On verra si en changeant les conditions de vente après la signature des contrats et en les appliquant rétroactivement ils sont ou non dans l illégalité
En tout cas ils sont condamnés à nous verser une indemnité égale à la différence de prix entre leur tarif et celui du nouveau fournisseur au prorata de la durée restant à courir dans leur offre 2 ans a prix fixe
Dans mon cas c est 14 mois * 20 ou 30 euros soit beaucoup plus que leur ridicule obole de 50€
A vous de réclamer votre dû
Pour la présentation trompeuse offre à prix fixe ,le service de répression des fraudes est saisi et prépare aussi des sanctions

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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar vivestido » 23 févr. 2022, 15:24

J'ai signé le 27.04.2021 un contrat "GAZ 2 ans à prix fixe" et comme tous les clients Cdiscount Énergie j'ai été avisé que le contrat serait résilié avec plus de 12 mois d'avance le 06.04.2022.
J'ai protesté mais Cdiscount Énergie s'est contenté de me proposer 50€ à condition de résilier avant le 28.02.2022 ... J'ai évidemment refusé .. Avec un autre fournisseur aux tarifs actuels cela m'aurait occasionné un surcoût de 150 € ...
Je me suis adressé à QUECHOISIR de mon département pour savoir quoi faire (je suis adhérent depuis une quinzaine d'années au moins) ... On m'a répondu que QueChoisir ne pouvait rien faire. Je suis très surpris de cette réponse (pour ne pas dire plus)...
Sur le net je suis tombé sur un article qui montre qu'une association de consommateurs a engagé une action contre Cdiscount Énergie.
Voilà le lien : https://www.clcv.org/communiques-de-presse/contrats-de-gaz-prix-fixe-alerte-aux-particuliers-la-clcv-met-en-demeure-cdiscount-energie
Moi je suis décidé à attendre au maximum avant de changer de fournisseur ... Je me demande même si je ne vais pas attendre le 06.04.2022 car sinon Cdiscount Énergie pourra dire que c'est moi qui ait résilié et s'éviter un dédommagement ...

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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar vivestido » 23 févr. 2022, 15:35

@Mastergone , vous vous trompez, la clause 9.2 a été modifiée (voir post de Patchoulii) le 03.01.2022.
Et Cdiscount Énergie a appliqué cette nouvelle clause dès le 17.01.2022.

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Re: Mail de C discount énergie du 03 janvier 2022 - offre tarif bloqué 2 ans

Messagepar MasterGone » 23 févr. 2022, 17:35

@Mastergone , vous vous trompez, la clause 9.2 a été modifiée (voir post de Patchoulii) le 03.01.2022.
Et Cdiscount Énergie a appliqué cette nouvelle clause dès le 17.01.2022.
La question initiale était de savoir si cette clause a été ajoutée en 2022, et non si elle a été modifiée. La réponse est donc bien NON, car elle a toujours existé. Mais effectivement, elle été modifiée en début d'année.

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