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Ma dernière facture gaz Engie réglementé

mimichris
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Ma dernière facture gaz Engie réglementé

Messagepar mimichris » 15 juin 2021, 08:21

Je fais le relevé confiance (autorelevé) tous les deux mois pour ne payer que ce que je consomme, la dernière facture pour laquelle j'ai fait le relevé le 31/05/2021, je reçois la facture et je m'aperçois qu'Engie m'a compté une consommation de 177Kwh du 1 Juin au 10 Juin qui est donc en dehors de mon relevé, de plus cette période comprend l'augmentation à partir du 1er Juin. Je demande une modification de ma facture car il y a erreur mais c'est NON, Engie ne peut pas modifier une facture émise et avec le gaz réglementé c'est normal d'avoir cette répartition. C'est [message modéré], je paye du gaz sur une période pour laquelle il n'y a pas de relevé et de plus je subie une augmentation sur ce que je n'ai pas consommé.

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