Bonjour
J’ai commandé un meuble de plus de 229€ sur ce site. Le revendeur est TOPDeal. A la réception, le transporteur a déposé le colis chez le voisin et parti sans notre signature. Il manque le coussin, le meuble a eu deux endroits avec choc. Le tiroir s’ouvre difficilement. Le bois qu’il utilise est de qualité médiocre.
Donc je demande un remboursement intégrale de l’article et le frais de transport pris en charge par manomano. Mais depuis une semaine le service client et le vendeur ne s’accordent pas. J’ai différentes discours entre différentes personnes de service en ligne. Je suis encore dans le semais de rétractation de 14 jours. Que faire pour qu’il reprennent l’article à leur charge et je voudrais terminer cette histoire qui me prends du temps tout les jours.