litiges avec installateur

[Gilou33]

Bonjour , voici mon problème , j ai fait installer par un professionnel agrée Atlantic un système réversible gagnable l été dernier , en mode clim pas de souci apparent .
Par contre en mode chauffage vraiment bcp de difficulté à chauffer correctement ( pour info j habite en gironde dc pas bcp de très grand froid ) l e soufflage est très bas sur les grille de soufflage et souvent du mal a chauffer a plus de 19 c alors que 22 c sont demandé , je pense surtout que le groupe extérieur fourni et choisi par l installateur est trop faible , quel recourt avoir et est il possible d avoir une expertise via un autre installateur agrée .

[Gilou33]

Merci je vais donc essayer un contact avec min installateur si pas de retour correct j optera pour votre procédure
Merci bcp

[Bob95]

Bonjour Gilles,

J’ai une amie qui rencontre à peu de chose de près le même problème.

Avez-vous pu résoudre votre litige ? L’installateur est il revenu voir votre installation ? Le cas écheant s’est il prononcé sur la force du groupe électrogène ?

Merci d’avance pour votre retour.